Veelgestelde vragen

FAQ

Hier hebben we antwoorden op de meest gestelde vragen verzameld om jouw verblijf bij ons zo soepel en plezierig mogelijk te maken.

Hebben de safari tenten een privé badkamer?
Al onze accommodaties hebben een eigen badkamer.
De safari deluxe en gites hebben een ruime badkamer in de tent/gite.
De safari comfort heeft een privé badkamer in ons sanitair gebouw op ongeveer 75 meter en de safari cabin heeft een privé badkamer recht tegenover de tent op 10 meter.

Is het beddengoed inbegrepen?
Ja zeker, beddengoed is inbegrepen.
Voor het campingbedje graag zelf beddengoed, slaapzakje o.i.d. meenemen en indien gewenst een zacht matrasje.

Zijn handdoeken inbegrepen?
Nee, handdoeken zijn niet inbegrepen. Deze kunnen jullie eventueel huren, dit kan bij boeking of ter plaatse.

Is er een kinderbed en kinderstoel aanwezig?
In al onze accommodaties staat een kinderbed en kinderstoel, deze kunnen jullie gebruiken tijdens het verblijf.

Voor welke leeftijd is Domaine la Mathoniere geschikt?
Domaine la Mathoniere is geschikt voor kinderen tot ongeveer 10 jaar.
De peuter en kleuterweken zijn geschikt voor gezinnen met kinderen van 0 tot 5 jaar.

Is het zwembad verwarmd?
Jazeker, ons zwembad is verwarmd. In de zomer zal de verwarming niet nodig zijn, maar mocht dit wel nodig zijn dan zullen
wij het zwembad bij verwarmen.
In de peuter en kleuterweken verwarmen wij het zwembad tot ongeveer 30 graden zodat je heerlijk met de kleintjes kan zwemmen

Hoe kindvriendelijk is de camping, kunnen de kinderen
overal veilig spelen?
Onze camping is zeer kindvriendelijk. We zijn autovrij, volledig omheind, overzichtelijk en kleinschalig. De kinderen kunnen overal lekker zelf spelen en op ontdekking gaan. Het verwarmde zwembad en peuterbad zijn omheind en zijn voorzien van toegangspoortjes.

Wordt er iets georganiseerd?
Wij hebben gedurende de week diverse activiteiten voor de kinderen. Dit is o.a. knutselen, kampvuur, waterslide, poolparty, disco. Voor de ouders is er een gezellige poolbar, restaurant met terras en 1 per week komt onze masseuse.

Is er genoeg te doen in de omgeving?
Ja zeker, er is van alles te doen. Leuke dorpjes en stadjes zoals Moulins, Montlucon, Vichy, Herisson, het klimbos in Sidiailles, kastelen, Middeleeuws fort Bourbon l’Archambault, zwemmeertjes in Vieure en Saint Bonnet, velorail du bourbonnais, wijngaarden van Saint Pourcain, pretpark Le Pal, Dino park Paleopolis en de vulkaan Puy de Dome.
Ons domaine ligt direct aan de bosrand waar je heerlijk kan wandelen, rennen en mountainbiken. Er zijn diverse wielrenroutes in de buurt.

Is er een mogelijkheid om mee te eten?
Al onze gasten nemen deel aan de table d’hote en eten 4 x per week mee. Dit betekent pizza op de zaterdag van aankomst. 2x per week een 3 gangen diner voor de ouders en 2 gangen voor de kinderen
en 1 x de foodtruck.

Mag mijn auto op de camping?
Ons domaine is autovrij. Op zaterdag bij aankomst mag je met de auto naar de accommodatie om uit te laden en op vrijdagmiddag mag je de auto weer bij de accommodatie parkeren om in te pakken. De auto mag blijven staan tot vertrek in de nacht of ochtend. De rest van de tijd moet de auto op de parkeerplaats geparkeerd worden. Die is aan de overzijde van de camping.

Mag je een kampvuur maken? 
Nee, dit mag bij ons niet i.v.m. droogte en brandgevaar.
We organiseren eenmaal per week een kampvuur voor alle kindjes van de camping, we maken dan samen lekkere marshmallows.

Mogen we BBQen?
Nee, het is niet toegestaan om te bbqen op houtskool vanwege brandveiligheid. Je mag een kleine tafelbbq gebruiken (gas of elektrisch)

Hoe betaal ik voor mijn accommodatie?
Je betaalt de vakantie via een bankoverschrijving. De eerste termijn van 50% van het totale bedrag is binnen 5 dagen na je boeking. De tweede termijn van 50% van het totale bedrag moet 2 maanden voor aankomst voldaan zijn.

Hoe betaal ik voor de kosten die ik maak tijdens mijn verblijf?
We schrijven gedurende de week alles op wat jullie bij ons afnemen aan brood, drankjes, ijsjes etc. Aan het einde van het verblijf kunnen jullie dit met pin bij ons afrekenen.

Mag onze hond mee naar Domaine la Mathoniere!
Honden zijn niet toegestaan bij ons.
Mocht jullie viervoeter wel meekomen voor een eventuele tweede week op een andere plek, dan hebben wij in de directe omgeving een leuke hondenopvang. Deze is gelegen op 10 min van onze camping.

Wat is de minimale en maximale boekingsduur?
Jullie verblijven minimaal 1 week bij ons en jullie kunnen
maximaal 2 weken bij ons verblijven.

Hoe werkt het met de prijs en het aantal personen per accommodatie?
Al onze tarieven zijn gebaseerd op 2 volwassenen en 2 kinderen. Boek je een accommodatie bij ons en kom je met vijf of zes personen, dan rekenen wij voor de extra persoon een extra toeslag van 70 euro pp.

We staan hier niet op de camping. Mogen we als niet campinggast wel gebruik maken van het zwembad?
Nee, het zwembad is alleen toegankelijk voor onze campinggasten.

Mogen wij gasten ontvangen als wij zelf op de camping verblijven?
Bezoekers die niet blijven slapen mogen langskomen. We hanteren een dagbezoekersaantal van max 2 gezinnen per dag. Hier zijn wel kosten aan verbonden. Als je bezoekers krijgt, die gebruik maken van onze faciliteiten, rekenen wij hiervoor 10 euro per persoon per dag.

Is het mogelijk om met vrienden een plekje naast elkaar te boeken?
Ja zeker, je kan dit gewoon doorgeven bij de boeking.

 Mogen wij een bijzettentje naast de accommodatie zetten?
Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Hebben jullie laadpunten voor elektrische auto’s?
Nee, het is bij ons niet toegestaan en niet mogelijk om de auto op te laden.
In de nabije omgeving zijn diverse laadpunten, waaronder bij de Carrefour in Cosne d’Allier.

Is de camping geschikt voor mindervaliden? 
Nee, de camping is niet geschikt voor mindervaliden vanwege de glooiende ligging. Onze accommodaties hebben hierdoor ook allemaal een trap en ook binnen zijn de accommodaties niet geschikt.

Kan ik gebruik maken van een wasmachine?
Wij hebben een wasmachines op onze camping. Je kunt hiervoor wasmiddel (speciaal voor septisch systeem) krijgen bij de receptie.
Je betaalt 6 euro per wasbeurt. 
Er is geen droger aanwezig.

Worden er foto's en video's gemaakt op de camping?
Ja, er worden regelmatig foto's en video's gemaakt op de camping, maar we proberen hierbij zoveel mogelijk geen gezichten van kinderen of andere gasten herkenbaar in beeld te brengen.
Daarnaast ontvangen we ook regelmatig foto's van ouders zelf, bijvoorbeeld doordat ze ons taggen of beelden met ons delen. Als we zelf foto's delen waarop iemand duidelijk met het gezicht in beeld staat, vragen we altijd eerst toestemming aan de betreffende persoon of ouders. Mocht je toch een foto tegenkomen waarop jij of je kind herkenbaar te zien is en je wilt dat die wordt verwijderd, laat het ons gerust weten, dan halen we deze direct offline.

Waar kan ik het beste mijn boodschappen doen? 
Het dorp Cosne d’Allier heeft een Carrefour voor alle dagelijkse benodigdheden. In onze app vindt je meerdere supermarkten, waaronder de hypermarchés

Als je geen antwoord kunt vinden op je vraag in onze FAQ, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen en je vragen te beantwoorden!